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RETOUR

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DANS LE CADRE D’UN RETOUR GRATUIT DEPUIS LA FRANCE :

  1. Connectez-vous a votre compte et allez sur « Historique et détails de mes commandes ». Cliquez sur la référence de la commande à retourner, sélectionner la commande et indiquez la raison du retour.
  2. L’étiquette de retour Colissimo vous sera ensuite envoyée par e-mail
  3. Il vous suffira de la coller sur le colis dans lequel vous aurez au préalable placé l'article.
  4. Postez votre colis.
  5. Vous pourrez suivre sur le site de Colissimo le cheminement de votre colis. Le remboursement peut prendre entre 15 et 30 jours.

Vous devez retourner tout produit, dans son emballage d'origine, (emballage plastique et étiquette)  et en parfait état.

 

CONCERNANT LES RETOURS HORS FRANCE:

  1. Connectez-vous à votre compte et allez sur « Historique et détails de mes commandes ». Cliquez sur la référence de la commande à retourner, sélectionner l'article et indiquez la raison du retour.
  2. L’étiquette de retour vous sera ensuite envoyée par e-mail.
  3. Le prix du retour sera déduit du remboursement.
  4. Il vous suffira de la coller sur le colis dans lequel vous aurez au préalable placé l'article.
  5. Un livreur viendra chercher le colis.
  6. Vous pourrez suivre sur le site du transporteur le cheminement de votre colis. Le remboursement peut prendre entre 15 et 45 jours en fonction de votre pays d’origine.

 

Vous devez retourner tout produit, dans son emballage d'origine, (emballage plastique et étiquette) et en parfait état.